ARQUITECTURA Y HERRAMIENTAS
Tenemos la arquitectura de GC donde encontramos las herramientas y servicios como resultado final una solución de Gestion de conocimiento.
Entre ellos tenemos 3 grupos de herramientas :
Grupo 1 - Herramientas de trasmisión inmediata: Son herramientas que permiten transmitir el conocimiento explicito de forma fácil a los trabajadores de una misma empresa.
Grupo 2 - Herramientas y servicios de gestión del conocimiento interno: Son aquellos componentes de una arquitectura que gestionan, analizan, buscan y distribuyen la información. Por ejemplo las herramientas IBM.
Grupo 3 - Herramientas y servicios de gestión del conocimiento externo: Al igual que en el grupo 2 son componentes que gestionan, analizan, buscan y distribuyen, pero en este caso también hay que añadir que localizan y extraen, dado que su misión principal es la localización y extracción de información relacionada con la empresa pero que esta en el exterior de esta y que por lo tanto en algunas ocasiones la empresa puede ser ajena a esta y no tener conocimiento de su existencia.
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